Гарантия и сервис

Общие условия

Вы можете быть полностью уверены, что все ваши права соблюдаются, ведь в своей работе мы руководствуемся положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

На все товары, купленные в интернет-магазине Славспорт, распространяется гарантия фирм-производителей.

Гарантийное сервисное обслуживание производится бесплатно. Подробнее

В ряде случае вам может быть отказано в бесплатном гарайтином обслуживании. Подробнее

На что обратить внимание при получении товара?

Получив товар (в нашем магазине, у курьера или в транспортной компании), вы должны проверить, соответствует ли он заказанному, имеет ли правильную комплектацию и нет ли у него внешних повреждений. Дело в том, что после получения вам будет гораздо сложнее предъявить претензии по части внешнего вида. Если у вас есть малейшие сомнения – вам привезли не тот товар или он поврежден – вы можете отказаться от него. Однако напоминаем, что в случае отказа от товара надлежащего качетсва – по ГК РФ вы обязаны оплатить сервисный сбор, равный стоимости оказанных вам услуг по доставке.

Кроме того, вы должны убедиться, что у вас на руках есть все необходимые документы. В первую очередь, это платежный документ, который подтверждает факт покупки, товарная накладная и заполненный гарантийный талон.

Поставьте все необходимые подписи, а затем – сохраните пакет документов в надежном месте.

Какой срок гарантии у моего товара?
Модель Использование Рама Мотор Узлы движения и электронные блоки1 Детали износа2 Расходные материалы3
Carbon Fitness Бытовое 1 год 1 год 6 мес 6 мес нет
Oxygen (Беговые дорожки) Бытовое 5 5 54 1 Нет
Oxygen Бытовое 2 нет 1 1 Нет
Horizon Бытовое 3 2 2 1 Нет
Vision Бытовое 3 2 2 1 нет
Johnson, Livespan, Bronze Gym (кардио) Бытовое/Коммерческое 3 2 2 1 6 мес
Vision, Le Mond Коммерческое 5 3 2 1 6 мес
Johnson, Bronze Gym (силовые тренажеры) Коммерческое 3 Нет 1 6 мес 6 мес
Matrix (Кардиотренажеры) Коммерческое 5 3 2 1 6 мес
Matrix (Силовые тренажеры Коммерческое 5 нет 1 1 6 мес
Body Solid Бытовое/коммерческое 3 нет 1 1 нет
Vision, Oxygen (массажные столы) Бытовое/коммерческое 1 1 1 1 Нет
Johnson (массажные кресла) бытовое 5 5 5 1 1
Oxygen (батуты) бытовое 1 Нет Нет 6 мес Нет
Hasttings Бытовое 1 1 1 1 Нет
Spirit Fitness Бытовое/Коммерческое 1 1 1 1 Нет
Hasttings (батутты) Бытовое 1 нет нет 6 мес нет
Proxima Бытовое 2 2 2 1 6 мес
Proform Бытовое 2 2 2 1 6 мес
NordicTrack Бытовое 2 2 2 1 6 мес
Care Fitness Бытовое 2 2 2 1 6 мес
Weslo Бытовое 2 2 2 1 6 мес
HouseFit Бытовое 18 мес 18 мес 18 мес 18 мес 6 мес
Reebok Бытовое 2 2 2 1 6 мес
Intensor Бытовое 2 2 2 1 6 мес
Bremshey Бытовое 2 2 2 1 6 мес
Precor Коммерческое 3 3 3 2 6 мес
Cybex Коммерческое 10 10 10 2 1
Aerofit Коммерческое 2 2 2 2 6 мес
DFC Бытовое 1 1 1 1 нет
DKN technology Бытовое 1 1 1 1 нет
Kettler Бытовое 2 2 2 2 6 мес
Key Point Бытовое 1 1 1 1 нет
Torneo Бытовое 18 мес 18 мес 18 мес 18 мес нет
Infiniti Бытовое 1 1 1 1 нет
EuroFit Коммерческое 2 2 2 2 6 мес
Hoist Коммерческое 3 3 3 1 6 мес
Vectra Fitness Бытовое 3 3 2 1 6 мес
Yamaguchi (массажные кресла) Бытовое/коммерческое 5 - - - -
Yamaguchi Бытовое 1 - - - -
US MEDICA (массажные кресла) Бытовое/коммерческое 5 - - - -
US MEDICA Бытовое 1 - - - -
Fujiryoki (массажные кресла) Бытовое/коммерческое 5 - - - -
Anatomico (массажные кресла) Бытовое/коммерческое 5 - - - -

1Узлы движения и электронные блоки – дека, валы бегового полотна, шкиф с осью, сервопривод, консоль, электронные платы управления (ССВ, РСВ), пульсометры, плата управления двигателем (МСВ, инвертор), генератор, кабели, соединительные провода, шлейфы, эксцентрики, приводы силовых тренажеров: шкиф, подшипники, втулки, ролики, силовые блоки, грузовые стойки.

2Детали износа – беговое полотно, прыжковый мат, приводной ремень двигателя, кнопочные мембраны управления, пластиковые декоративные кожухи и заглушки, боковые накладки беговых дорожек, троса и ремни силовых тренажеров, эластомеры беговых дорожек, защитная сетка батута.

3Расходные материалы – предохранители, приводные ремни, элементы питания и батарейки, наклейки, обивка из кожзаменителя, набивка сидений и валиков (поролон, пенорезина), щетки и подшипники электродвигателя, кнопочные мембраны конслоли и ручек управления.

4Узлы движения и электронные блоки для беговых дорожек Oxygen. Гарантия 5 лет распространяется на электронные платы управления (ССВ,РСВ) и плату управления двигателем (МСВ, инвертор).

Что делать, если с товаром проблемы?

Если вы обнаружили проблемы в работе тренажера, а гарантиайный срок еще не истек – обратитесь в сервисный центр по телефону, который указан в вашем гарантийном талоне, или свяжитесь с нашим менеджером по номеру 8 (495) 565-31-26 для Москвы, 8 (812) 407-26-31 для Санкт-Петербурга и 8 (800) 555-17-36 для России.

Специалисты сервисного центра проведут экспертизу, по итогам которой будет принято решение – о ремонте, обмене или возврате денег.

Общие условия гарантийного обслуживания:

В каких случаях гарантия не действует?

По Закону ГК РФ гарантия теряет силу в случаях: