Вопрос ответ
+7 (495) 203-04-00 Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
+7 (926) 002-64-33
с 10:00 до 21:00 ежедневно
0
0
0 В корзине пока пусто

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Вопросы по доставке
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И СБОРКИ?
СкрытьПодробнее
Сроки и стоимость доставки зависят от того, на какую сумму вы сделали заказ и куда его нужно доставить. Так, если ваш тренажер стоит более 10 000 руб., то к вашим услугам - бесплатная доставка по Москве и многим городам России (список городов уточняйте у менеджеров). При заказе на сумму менее 10 000 руб., доставка в среднем обходится в 500 руб.Подробнее о доставке.

Тарифы на сборку по Москве и Московской области:

бесплатно, если товар участвует в акции «Бесплатная сборка»;
500 руб. для кардиотренажеров;
5% от стоимости товара, но не менее 1500 руб. для силовых тренажеров.
Для других регионов! Большинство тренажеров продаются в коробках. Собраны они на 70-90% - кардиотренажеры (беговые дорожки, велотренажеры, эллиптические тренажеры, степперы), на 10-30% - силовое оборудование (силовые тренажеры, универсальные тренажеры). Сборку тренажера можно осуществить своими силами - инструкция по сборке и набор инструмента прилагается.
В КАКОМ ВИДЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ ТРЕНАЖЕР?
СкрытьПодробнее
Большинство тренажеров продаются в коробках. На 70-90% собраны кардиотренажеры (беговые дорожки, велотренажеры, эллиптические тренажеры, степперы), на 10-30% - силовое оборудование (силовые тренажеры, универсальные тренажеры). Сборку тренажера можно либо осуществить своими силами (инструкция по сборке и набор инструмента прилагается), либо заказать ее в нашем магазине (только для клиентов из Москвы, Санкт-Петербурга, МО и ЛО)
В КАКОМ ВИДЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ ТРЕНАЖЕР?
СкрытьПодробнее
Большинство тренажеров продаются в коробках. На 70-90% собраны кардиотренажеры (беговые дорожки, велотренажеры, эллиптические тренажеры, степперы), на 10-30% - силовое оборудование (силовые тренажеры, универсальные тренажеры). Сборку тренажера можно либо осуществить своими силами (инструкция по сборке и набор инструмента прилагается), либо заказать ее в нашем магазине (только для клиентов из Москвы, Санкт-Петербурга, МО и ЛО)
ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ ПО МОСКВЕ И М.О?
СкрытьПодробнее
Доставка заказов по Москве и Московской области возможна на следующей день после заказа. Для заказов менее 10 000 рублей доставка стоит 500 рублей, для заказов на сумму свыше 10 000 рублей доставка бесплатна. Доставка заказа в область осуществляется из расчета 25 рублей за 1 км от МКАД.
Можно ли изменить выбранный день доставки
СкрытьПодробнее
По своей сути рыбатекст является альтернативой традиционному lorem ipsum, который вызывает у некторых людей недоумение при попытках прочитать рыбу текст. В отличии от lorem ipsum, текст рыба на русском языке наполнит любой макет непонятным смыслом и придаст неповторимый колорит советских времен.
Через какое время после заказа мне доставят товар?
СкрытьПодробнее
Если товар находится на нашем складе,то доставка по Москве и Московской области осуществляется на следующий день после заказа. Если нет, то вы получите заказ в течение 2-3 рабочих дней. Временные промежутки доставки: с 12.00 до 17.00 и с 17.00 до 22.00. Сроки доставки по России – в среднем, от 2 до 12 рабочих дней
Как забрать товар самостоятельно и где?
СкрытьПодробнее
По своей сути рыбатекст является альтернативой традиционному lorem ipsum, который вызывает у некторых людей недоумение при попытках прочитать рыбу текст. В отличии от lorem ipsum, текст рыба на русском языке наполнит любой макет непонятным смыслом и придаст неповторимый колорит советских времен.
Как осуществляется доставка в регионы?
СкрытьПодробнее
Доставка заказов по России возможна на 2-й - 12-й день после заказа и рассчитывается индивидуально в зависимости от удаленности вашего населенного пункта от центрального склада. Для заказов менее 10 000 рублей доставка стоит 500 рублей, для заказов на сумму свыше 10 000 рублей доставка бесплатна(список населенных пунктов уточняйте у менеджера). Доставка заказов осуществляется либо до пункта выдачи в вашем населенном пункте, либо до подъезда вашего дома.(возможность доставки до подъезда уточняйте у менеджера.) Оплата заказа возможна по факту его прибытия в ваш населенный пункт. Предоплата не требуется!(до 100 000 рулей)
Вопросы по гарантии
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
СкрытьПодробнее
Вы можете быть полностью уверены, что все ваши права соблюдаются, ведь в своей работе мы руководствуемся положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

На все товары, купленные в интернет-магазине Славспорт, распространяется гарантия фирм-производителей.

Гарантийное сервисное обслуживание производится бесплатно.
В КАКИХ СЛУЧАЯХ ГАРАНТИЯ НЕ ДЕЙСТВУЕТ?
СкрытьПодробнее
По Закону ГК РФ гарантия теряет силу в случаях:

при несоблюдении клиентом правил, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию;
при наличии на изделии механических повреждений или следов воздействия химических веществ;
при отсутствии у клиента гарантийного талона на изделие.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ С ТОВАРОМ ПРОБЛЕМЫ?
СкрытьПодробнее
Если вы обнаружили проблемы в работе тренажера, а гарантиайный срок еще не истек – обратитесь в сервисный центр по телефону, который указан в вашем гарантийном талоне, или свяжитесь с нашим менеджером.

Специалисты сервисного центра проведут экспертизу, по итогам которой будет принято решение – о ремонте, обмене или возврате денег.

Общие условия гарантийного обслуживания:

гарантийный срок исчисляется со дня продажи и распространяются только на изделия, проданные в магазинах сети Славспорт;
гарантийное обслуживание спортивно-оздоровительного оборудования производится толко в сервисных центрах;
гарантийное обслуживание производится бесплатно;
покрытие расходов, связанных с транспортировкой изделий, в гарантийные обязательства фирмы не входит;
сервисный центр осуществляет выезд специалистов на дом к владельцам крупногабаритных изделий (в пределах Москвы и Санкт-Петербурга - бесплатно, за пределами МКАД и КАД - по утвержденным расценкам).
НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА?
СкрытьПодробнее
Получив товар (в нашем магазине, у курьера или в транспортной компании), вы должны проверить, соответствует ли он заказанному, имеет ли правильную комплектацию и нет ли у него внешних повреждений. Дело в том, что после получения вам будет гораздо сложнее предъявить претензии по части внешнего вида. Если у вас есть малейшие сомнения – вам привезли не тот товар или он поврежден – вы можете отказаться от него. Однако напоминаем, что в случае отказа от товара надлежащего качетсва – по ГК РФ вы обязаны оплатить сервисный сбор, равный стоимости оказанных вам услуг по доставке.

Кроме того, вы должны убедиться, что у вас на руках есть все необходимые документы. В первую очередь, это платежный документ, который подтверждает факт покупки, товарная накладная и заполненный гарантийный талон.

Поставьте все необходимые подписи, а затем – сохраните пакет документов в надежном месте.
СЛОМАЛСЯ ТРЕНАЖЕР, ЧТО ДЕЛАТЬ?
СкрытьПодробнее
Если вы обнаружили проблемы в работе тренажера, а гарантийный срок еще не истек – обратитесь в сервисный центр по телефону, который указан в вашем гарантийном талоне, или свяжитесь с нашим менеджером.

В том случае, если гарантия уже не действует, напишите нам и менеджер нашей компании поможет вам найти ближайший сервисный центр, который оказывает услуги по постгарантийному ремонту.
Вопросы о товаре
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ТРЕНАЖЕР НЕ ПОДОШЕЛ/НЕ ПОНРАВИЛСЯ?
СкрытьПодробнее
В соответствии с 25 статьей Закона РФ «О защите прав потребителей» у вас есть 7 дней, чтобы вернуть или обменять товар надлежащего качества без объяснения причины. Но только в том случае, если вы не использовали товар,сохранен товарный вид и нет следов сборки . Вам нужно лишь заполнить специальный бланк и согласовать возврат.

Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену